В сферу профессиональных интересов входят: управление проектами, оптимизация бизнес-проектами, Lean и 6 sigma в сервисе, управление качеством сервиса.
Практическая деятельность
Руководитель Проектного офиса одного из крупнейших банков.
Руководит реализацией программы оптимизации бизнес-процессов — Программа операционного совершенствования Банка (Operational Excellence).
Реализовал проекты осуществления стратегических изменений на уровне всего банка и на уровне ключевых бизнес-подразделений.
Имеет опыт внедрения процессов формирования стратегии, трансляции в организацию через портфель стратегических проектов и внедрения системы KPI, а также реализации проектов ре-дизайна процессов и организации, в том числе процессов и органов принятия решений в руководстве банка.
Реализует программу оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности банка с применением методологий Lean и 6 Сигм.
Имеет опыт руководства Департаментом кредитования в финансовой организации, а также создания бизнес-архитектуры управления рисками и процессов управления и контроля рисков.
