206 тренеров
1110 отзывов
2146 курсов
Мероприятие проводится по мере набора группы!
Мероприятие проводится только в корпоративном формате!

Место проведения, продолжительность и стоимость обучения - согласовываются индивидуально.
Рейтинг   4,36 /10

Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании

Тренер: Ирина Ткачева

О курсе

«Расскажи ему все, что знаешь!» Как часто эту фразу слышат опытные сотрудники, когда им представляют новичков!
В малом бизнесе наставничество — почти единственный способ обучения и передачи знаний внутри компании. В крупном — способ поставить подготовку новых сотрудников к работе «на поток». И особенно актуальной тема наставничества становится в условиях неопределенности, когда компания вынуждена гибко реагировать на изменения внешней среды.

Организатор: Профессиональная Бизнес-школа SRC
Телефон:  +7 (495) 240-8020

Что получите

Вы узнаете:
  • Почему же цели далеко не всегда достигаются?
  • Почему новичок не становится «клоном» наставника?
  • Что важно учесть при создании системы наставничества, чтобы наставники «не учили плохому»? Ведь наставники передают не только профессиональные компетенции — они должны транслировать корпоративные ценности и культуру.
За три дня под руководством эксперта вы пройдете весь путь по настройке системы наставничества под задачи компании.

Бонусы при покупке через сайт

  • Уникальный шанс использовать Открытую Библиотеку по правилу буккросинга (приносите с собой бизнес-издание, которым можете обменяться).
  • При регистрации через портал действуют скидки: второй участник за полцены, три — по цене двух.

Подробное описание тренинга

Для кого
Специалисты, организующие систему наставничества в компании, руководители среднего звена и сотрудники, выполняющие функции наставников.
Программа семинара
День 1. Наставничество как система — стартуем без сбоев
Система наставничества в компании
  • Цикл корпоративного профессионального обучения.
  • Формы и методы внутрикорпоративного обучения.
  • Чем наставничество отличается от других форм обучения на рабочем месте?
  • В каких случаях и каким компаниям необходима система наставничества?
Внедрение системы наставничества
  • Этапы разработки и внедрения программы наставничества.
  • Какие документы регламентируют процесс наставничества?
  • Внутренний PR программы наставничества.
  • Мониторинг процесса наставничества и оценка результатов.
  • Как предотвратить сбои в работе системы наставничества?
  • Особенности различных видов наставничества
  • «Новички» — введение в должность, адаптация в коллективе.
  • «Опытные» — обучение по отклонениям.
  • «Кадровый резерв» — обучать, развивая, или развивать, обучая?
Хороший наставник — главный элемент системы
  • Что входит в функции наставника?
  • Права, обязанности и ответственность наставника.
  • Взаимодействие наставника и подопечного сотрудника.
  • Модель компетенций наставника.
  • Как выбирать наставников?
  • Как стимулировать наставников?
  • Чему и как учить наставников?
  • Типичные ошибки наставников.
 
День 2. Деятельность наставника — как учить быстро и эффективно
Процесс наставничества
  • Принципы обучения взрослых.
  • Терминология: знания, умения, навыки.
  • Цель и результат наставничества.
  • Задачи наставника.
  • Факторы эффективности обучения.
  • Как выглядит структура процесса наставничества?
  • Создание мотивации на обучение.
  • Типы трудовой мотивации по В. Герчикову.
  • Вводная беседа и заключение «контракта».
  • Индивидуальный план развития сотрудника.
  • Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
  • Как адаптировать процесс наставничества под индивидуальные особенности личности сотрудника и этап его жизненного цикла в компании?
Ключевые навыки наставника
  • Формулируем цели обучения по SMART.
  • Выявляем потребности в обучении.
  • Профиль должности.
  • Колесо компетенций.
  • Стандарты производительности работы сотрудника.
  • Методы оценки текущего уровня результативности.
  • Планируем процесс обучения.
  • От неосознанной некомпетентности - к неосознанной компетентности.
  • Пять ступеней наставничества.
  • Как провести обучение так, чтобы не пришлось 15 раз повторять снова?
  • Составление плана занятия.
  • Методы и этапы обучения.
  • Процесс развития навыка.
  • Проведение занятия с подопечным – выбор форм, методов, содержания. Цикл Колба.
  • Стадии демонстрации.
  • Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку.
  • В чем особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам?
  • Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом.
  • Как оценить эффективность обучения?
  • Подведение итогов наставничества.
  • Уровни и методы оценки результатов обучения.
День 3. Сопровождающее наставничество
Коучинг в работе наставника
  • Отличия наставничества и коучинга
  • В чем особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации?
  • Ключевые элементы коучинга.
  • Структура коучинговой сессии.
  • Инструменты коуча: эффективные вопросы, активное слушание, мотивирующий диалог.
  • Типы и примеры вопросов.
  • Модель GROW.
  • Как обеспечить позитивный перенос?
  • Сопровождение «в поле» — наблюдение в процессе работы подопечного.
  • Проблема «обратного делегирования» и развитие самостоятельности сотрудника.
Обратная связь в работе наставника
  • Цели и эффекты обратной связи.
  • Принципы правильной обратной связи.
  • Пять уровней обратной связи.
  • Фокус на решениях.
  • Коучинговая модель PARLA для обратной связи.
 
Скрыть полное описание
Читать полный текст

Тренеры

рейтинг   4,66  / 10

Ирина Ткачева

Бессменный руководитель Бизнес-школы SRC.
Бизнес-консультант, тренер.
Специалист в сфере развития и обучения персонала с десятилетним стажем.
Консультирует компании по вопросам создания корпоративной системы обучения и развития персонала и использованию дистанционных и мультимедийных технологий обучения.

 

Подробнее

Отзывы участников о программе

/ как мы собираем отзывы
Нет ни одного отзыва
Мероприятие проводится только в корпоративном формате! Мероприятие проводится по мере набора группы! Рейтинг   4,36 /10
Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании
Через наш сайт 0 р.