В сферу профессиональных интересов входят: наставничество, создание системы обучения в компании, в том числе «с нуля»; телемаркетинг и кросс-продажи; запуск новых продуктов компании; проектная деятельность; коучинг, консультирование на всех уровнях деятельности компании.

• участие в разработке и проведении обучения сотрудников компаний группы ВТБ, Совкомбанк, Лето банк, Евросеть, МТС, Сотовый Мир, проведение обучения по темам: технология продаж, технологии эффективной коммуникации, запуск новых продуктов в компании;
• участие в проекте обучения сотрудников в регионах: «Активные продажи по телефону», сотрудничество с тренерами, руководителями филиалов в регионах, личный запуск проекта в одном из регионов России;
• создание системы обучения в Управлении телемаркетинга и кросс-продаж с нуля: планирование, разработка и проведение обучения, анализ, отчетность: базовый и углубленный курсы (Школа телемаркетолога), курс «Наставничество», курс обучения для менеджеров линейного и среднего звена (Школа менеджера: базовый и углубленный курсы), курс тренингов по развитию профессиональных навыков оператора телемаркетинга, разработка документов по оценке эффективности работы сотрудников, анализу и планированию;
• применение коучинговых методов в повышении эффективности работы;
• создание системы обучения персонала отдела продаж с нуля с элементами самообучения сотрудников (ООО «Торговый Дом NTT»), разработка и проведение тренингов на темы: технология активных продаж, наставничество, менеджмент, телемаркетинг, переговоры. Личный опыт в бизнесе — с 2009 года. Опыт тренерской деятельности, консультирования — с 2007 года, опыт коучинга — с 2010 года.